La administración es una disciplina fundamental en el funcionamiento de organizaciones de todo tipo, ya sea en el ámbito público, privado o sin fines de lucro. A lo largo de la historia, han surgido diversas teorías administrativas, cada una aportando perspectivas únicas sobre cómo gestionar y liderar exitosamente.
Este trabajo de investigación tiene como objetivo explorar las principales teorías administrativas, analizando su contexto histórico, sus fundamentos y su relevancia en la práctica actual. A través de un enfoque crítico, se busca comprender cómo estas teorías han influido en la forma en que se toman decisiones y se estructuran las organizaciones.
Teoría científica
La teoría científica se originó en el año 1911, en Estados Unidos después de que Frederick Taylor sacará su libro The Principles of Scientific Management.También conocida como Taylorismo, se basa en utilizar métodos y leyes científicas que permiten gozar de una mejor manera la jornada laboral evitando pérdidas de tiempo y dinero en el proceso de producción. Esta teoría supuso un cambio radical en la forma de trabajar usando el conocimiento sistematizado y aplicando métodos científicos como la observación y la medición para mejorar la eficiencia de las organizaciones, a su vez en crear un sistema en donde el empleador y el empleado pueda recibir beneficios y prosperidad. ‘’La administración científica busca eliminar el trabajo innecesario y reducir los costos de producción’’ según Fayol.
Para alcanzar prosperidad Taylor propuso los
siguientes principios:
a. Planeación: Cambiar cualquier tipo de improvisación que haga el trabajador en sus
tareas mediante la planeación del método científico. Por lo tanto este proceso
debe ser elaborado por un grupo de personas especializadas encargadas de la
definición de los procesos operacionales para que sean más eficientes y
económicos.
c. Control: Se basa en controlar el trabajo para verificar que todo está marchando
bien tal como dicen las normas y plan previsto
d. Ejecución: Significa repartir la tareas de forma eficiente y correcta para que la
ejecución del trabajo sea disciplinada.
b. Preparación: Busca colocar o asignar al trabajador en un puesto adecuado
dependiendo de sus capacidades, ya que se busca el bienestar del trabajo, esto
significa que se busca los requerimientos mínimos en un trabajador para
desempeñar una tarea con eficiencia.
Taylor
anunció también otros 4 principios secundarios:
- Cooperación entre la dirección y los trabajadores: Pretende que el interés del empresario y el trabajador sean los mismos proponiendo que el ingreso que perciban sea en función de la productividad del obrero de manera que el trabajador que más produce genere más ingresos.
- Estudiar el trabajo de los operarios: Es fundamental descomponerlos en sus movimientos elementales y cronometrados para después analizarlos y eliminar los movimientos inútiles y perfeccionar los movimientos útiles.
- Separación radical entre dirección y trabajo: Quiere decir que la dirección se dedicaría exclusivamente a dirigir y que los operarios trabajarían.
- Llevar a cabo una organización funcional: Significa que los trabajadores reciban órdenes de sus jefes.
Ventajas de la teoría científica:
●
Se obtiene un mayor nivel de especialización en los puestos
de trabajo.
●
El trabajo de cada
obrero se realiza con mayor eficiencia.
●
Se obtienen mejores
resultados con la aplicación de la división del trabajo.
●
Se establece la
diferencia entre el trabajo mental y manual.
●
Aumenta la productividad
en remuneración de acuerdo a lo que produce el trabajador.
● Promueve el desarrollo personal de los trabajadores
Teoría clásica:
La administración clásica es una teoría que se desarrolló a finales del siglo XIX y principios del XX, enfocándose en la estructura y organización de las empresas. Sus principales exponentes, como Henri Fayol y Frederick Taylor, propusieron principios para mejorar la eficiencia y la productividad. La administración clásica busca optimizar la gestión mediante la planificación, organización, dirección y control, estableciendo una base sólida para el desarrollo de teorías administrativas posteriores. "La administración clásica se basa en que la gestión puede ser sistematizada a través de principios y métodos científicos para aumentar la eficiencia y mejorar la organización.” Según Fayol (1917)
La administración clásica se centra más que todo en la eficiencia y en la forma de hacer estructuras de manera organizada, promoviendo principios como la división del trabajo, la jerarquía y la estandarización de procesos. Este enfoque busca optimizar el rendimiento a través de la planificación y la organización sistemática.
Aunque
ha sido fundamental para el
desarrollo de la teoría administrativa, también ha sido criticada por su falta de atención a aspectos humanos y motivacionales en el trabajo.
Los principios de la teoría clásica de la administración establecidos por Fayol son normas que guían la gestión de las organizaciones. Entre ellos se destacan las 5 siguientes:
1.-
División del trabajo: Asignar tareas según
la capacidad y eficiencia de cada empleado
para mejorar la productividad.
2.-
Autoridad y responsabilidad: Balancear el poder de la autoridad con sus
funciones para prevenir abusos.
3.-
Disciplina: Cumplir y hacer cumplir las normas organizacionales, promoviendo
la autodisciplina o aplicando sanciones.
4.- Unidad de mando: Cada trabajador debe tener un solo superior para evitar confusiones y mejorar el rendimiento.
5..- Unidad de dirección: Todas las actividades con el
mismo objetivo deben ser coordinadas por un
único responsable.
Estos
principios ayudan a optimizar el funcionamiento organizacional.
Burocrática
La
administración burocrática es un modelo organizativo que se distingue por la
sistematización de procesos, las tareas y una estructura clasificada que esté
bien definida. Este concepto ha sido objeto de un estudio completo,
especialmente por el sociólogo alemán Max Weber, este lo definió como un tipo
de organización que persigue la eficiencia y la lógica en la gestión de
instituciones, tanto en el ámbito
público como en el privado. Este sistema beneficia tanto
empresas privadas como públicas.Según Weber
sostiene que la organización es parecida a una máquina, que se caracteriza por
reglas, controles y jerarquías, y es impulsada por la burocracia, planteando
que el postulado que resume dicha teoría es: “la mejor forma de organización es
la que tiene reglas claras y racionales, decisiones impersonales y excelencia
técnica en sus empleados y gestores”. (p.6). La
burocracia en la administración es esencial para que se logre el grado más alto en eficiencia. Este
modelo ayuda tanto a las organizaciones privadas como públicas , les está
brindando un modelo de tanto eficaz como ordenado para que se pueda realizar
una buena regulación.características resumen
4.- Relaciones Humanas
La Teoría de
Relaciones Humanas, descubierta por el
psicólogo Elton Mayo en las décadas de 1920 y 1930, se centra en el estudio de
las personas en el ámbito laboral y su impacto en la productividad y el
ambiente de trabajo. Surgió como una respuesta a las limitaciones de la Teoría
Clásica de la Administración, que se enfoca exclusivamente en la eficiencia y
la organización formal. "El mayor
bien que puedes hacer por otro no es sólo compartir tus riquezas, sino
revelarle las suyas propias." – Benjamin Disraeli. Proporciona un marco valioso para comprender
la dinámica en el entorno laboral, subrayando la importancia de atender las
necesidades emocionales y sociales de los empleados. Al reconocer que los trabajadores son más que
recursos, estas teorías promueven un enfoque más humano y colaborativo en la
gestión, lo que puede resultar en una mayor satisfacción y productividad.
Los estudios de Hawthorne revelaron que la atención a los
trabajadores, sus interacciones sociales y su bienestar emocional pueden tener
un impacto mucho más significativo en la productividad que simplemente
optimizar las condiciones de trabajo, la importancia de fomentar un ambiente
laboral positivo, donde se valore la comunicación abierta y se promueva el
trabajo en equipo.
La teoría de las relaciones humanas subraya que los aspectos sociales, como la comunicación y las interacciones interpersonales, son esenciales para el funcionamiento eficaz de las organizaciones. Se basa en la idea de que cuando los trabajadores se sienten valorados y respaldados en un ambiente colaborativo, su satisfacción aumenta, lo que mejora tanto su productividad como el clima laboral.
CARACTERÍSTICAS: Fundamentos de la Teoría de Relaciones Humanas, Psicología del trabajo, comunicación organizacional, liderazgo y relaciones humanas, diversidad e Inclusión, impacto de la tecnología en las relaciones humanas, ética y responsabilidad social .
Ventajas :
Mayor motivación y satisfacción laboral: Al reconocer que los trabajadores no solo son motivados por incentivos económicos, sino también por factores emocionales y sociales, esta teoría ayuda a aumentar la satisfacción laboral, lo que a su vez mejora la productividad.
Mejora en la productividad: Al fomentar buenas relaciones interpersonales y el trabajo en equipo, los empleados se sienten más comprometidos y dispuestos a trabajar en conjunto, lo que se traduce en una mayor eficiencia y productividad.
Reducción del conflicto laboral: Un entorno de trabajo donde se valoran las relaciones humanas reduce el conflicto entre empleados y gerentes, ya que promueve una comunicación abierta y un mejor entendimiento mutuo
Mejora en la comunicación: La teoría promueve la comunicación horizontal y vertical, lo que asegura que las ideas y preocupaciones de los empleados sean escuchadas, mejorando la toma de decisiones y la resolución de problemas.
Desarrollo personal y profesional: Al dar más importancia a las relaciones interpersonales y al crecimiento dentro de la organización, los empleados se sienten más valorados y con más oportunidades de desarrollo personal y profesional.
1. Google
Tiene un enfoque en el bienestar de los empleados: Google es conocida por sus esfuerzos en crear un ambiente de trabajo que fomente la creatividad y el bienestar. La empresa ofrece beneficios como espacios de recreación, comida gratuita, áreas de descanso y un ambiente de trabajo flexible. Estos elementos están alineados con la Teoría de Relaciones Humanas, que enfatiza la importancia del bienestar emocional y social de los trabajadores.
2. Gloria
Cultura organizacional :Centrada en las personas: Gloria, una de las empresas más grandes del Perú en el sector de alimentos y bebidas, ha implementado diversas iniciativas para mejorar la satisfacción y el compromiso de sus trabajadores. Esto incluye programas de capacitación continua, incentivos por desempeño y el fomento de un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
3. BCP (Banco de Crédito del Perú)
Comunicación abierta y cultura colaborativa: El BCP ha implementado estrategias para mejorar la comunicación interna y la participación de los empleados en la toma de decisiones. Además, se han promovido ambientes de trabajo colaborativos, donde los empleados pueden trabajar en proyectos multidisciplinarios, fomentando la cohesión de grupo.
Programas de bienestar y balance trabajo-vida personal: El BCP ofrece programas que promueven el balance entre la vida personal y el trabajo, como horarios flexibles, licencias extendidas y beneficios de salud, en línea con los principios de la teoría, que considera el bienestar del trabajador como esencial para el éxito organizacional.
Las teorías buscan entender, manejar y gestionar a las organizaciones aplicando estos estudios en gerentes y administradores permitiéndoles entender cuál es la funcionalidad de estas herramientas y aplicarlas en empresas, instituciones proyectos y la vida personal.
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